京东物流正式上线个人快递业务,率先在北上广开展

 合作案例           |    2018-10-21 10:36

京东物流要干几件大事!

来源| 京东物流

编辑| berly

在2018全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉宣布,京东物流正式上线面向个人客户的快递业务。据悉,该业务前期在北上广开展,随后将向全国扩展,消费者可以用京东发快递了。

消费者寄快递,最重视的就是包裹和信息的安全。为了让消费者寄得放心,京东物流采取了一系列措施。微笑面单,是利用技术手段在快递面单上隐藏收寄双方的姓名、手机号码和地址中的部分信息,以笑脸(^_^)代替,有效保护用户的隐私。

京东快递还提供快递保价服务,保费为保价金额的千分之三,低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失,京东快递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,就按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东快递仍会进行赔偿,最高不超过原运费的九倍,这一赔付金额在行业内也排在高位。

这项新业务的揽收范围,目前只限于北上广三地,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。根据计划,揽收范围将从2019年起逐步扩大至全国。

消费者可以经由三个入口来享受该项服务,一是京东APP,二是“京东快递”微信小程序,三是“京东快递小哥”微信公众号。消费者可预约配送员上门取件,最快可一小时内上门。

业务面向的是单个包裹重量不超过30公斤、外包装不超过100*70*70cm的托寄物,提供多款细分产品,用户可根据自身需求进行选择。

除了标准化的普惠寄件“特惠送”产品外,面向追求寄送时效的用户,京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品,确保两地之间的次日或隔日送达;针对同城寄递用户,京东快递推出了“同城即日”产品;由专车专人取件、送件的“京尊达”服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

在电商物流领域,京东一直以速度快、服务好而著称,现在京东物流“杀入”个人快递领域,给消费者不少期待,同时也给竞争本已非常激烈的个人快递市场带来新的变数。