瑞再企商货运险的保守主义与创新

 服务项目     |    2018-11-14 18:11

作为最古老的险种之一,货运险的存在已经超过了300年。

根据IUMI(国际海上保险联盟)的统计,至2017年全球货运险市场的保费规模为161亿美元,而中国货运险的保费规模在全球排名第二,仅次于英国。

中国货运险市场迅猛发展的这些年,让我们在承保能力、产品开发能力和技术能力等方面都不输于成熟市场。故此,瑞再企商保险在货运险的产品和技术方面秉持着保守的态度,而这个保守不是反对进步,亦非排斥创新,而是强调回归本源,强调对客户诉求的认知和执行

尽管时事变迁,货运险的承保范围越来越广,市场链条趋于透明化,但却始终一如其最初诞生时的目的——服务贸易。

 “好”的服务是瑞再企商货运险团队一直专注的领域,也是持续创新的领域。这个创新并不是突破原理,而是用迎合未来的方式达到对原理的广泛应用。

在最近召开的瑞再企商保险2018年度货运险研讨会上,瑞再企商货运险团队首发了“保立得”优选网络出单平台的手机版,分享了IUMI全球货运险市场回顾及展望,同时就理赔和制裁等热点话题,提供了具有实操意义的分析和探讨。

对于整个瑞再企商货运险团队来说,“做客户手边的承保人”不仅是一句口号,也是站在客户角度对他们时刻面临的问题提出解决方案并实力践行的承诺。

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对客户在贸易过程中必须要履行的单证手续,从申报、审核到单据打印乃至报表统计,都是看似简单却费时费力的步骤。秉承服务贸易、服务客户的理念,瑞再企商保险不断完善“保立得”网络投保系统及其一站式保险服务。

“保立得”是瑞再企商保险广受用户好评的7*24*365的网络出单平台,登陆平台后,用户即可进入友好的中英文界面录入申报信息,超出范围的特殊申报更可自动向核保手机发送信息从而获得核保的即时批复,并轻松实现全格式打印

“保立得”优选网络出单平台的手机版进一步将申报、理赔的服务窗口揣进口袋,最大程度提高客户的操作效率。此外,用户还可以轻松自行查阅出单状况,包括凭证状态及数量等。此次推出手机版的同时还推出了网络出单教学视频。初次使用“保立得”的用户通过简单观看网络教学视频后便可轻松操作。

瑞再企商货运险通过实现核保随时在线批复,支持手机申报,提供网络出单教学等先进管理模式,实际解决客户的日常工作痛点,是一款让贸易更顺畅、更高效的拳头产品。

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帮助客户提升“恢复力”是瑞再企商保险的愿景,理赔服务是实现这一目标的重要执行者。

瑞再企商保险的理赔服务在业界一向获得合作伙伴的认可和信赖,不仅因为我们始终秉承着公平高效的原则,更是因为我们始终将专业与对客户诉求的理解相结合,将高效共赢作为我们的服务目标,从而把一个个看似对立的挑战变成多赢的成功

在研讨会上,具有20多年水险领域查勘、理赔经验的理赔总监同嘉宾分享了几个颇有意味的案例,从多角度探讨了专业和实操的融合。

尽管实际的理赔情况往往比单纯根据条款作出解释要复杂得多,瑞再企商保险团队目前在全球超过200位的理赔专家可以成为客户在理赔过程中的 “智囊团” ,为客户提供最切实可行、同时保障客户利益最大化的理赔建议。

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制裁一直是货运险业务中经常需要面临的一个问题,但是“贸易战”让制裁相关国家的业务操作性变得扑朔迷离。虽然制裁对贸易事件的影响需要具体问题具体分析,瑞再企商保险仍然通过大量研究希望帮助客户理清思路,在处理此类问题的时候有实操的借鉴。

例如针对伊朗市场,对特许领域,次级制裁,银行渠道等概念的说明和解释,就是理清业务操作性的重要思路和步骤。通过对这些概念的了解,客户或者渠道可以对涉及制裁的业务实现初步筛查,从而对后续的保险安排做到心中有数。

研讨会上还分析了俄罗斯、古巴等热点国家的情况,并对未来的制裁趋势进行了分析。当然,任何涉及制裁国家的业务都需要我们收集相关资料后由瑞再企商保险合规部门作出评估后决定。

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作为IUMI(全球海上保险联盟)专业委员人数最多的保险公司,瑞再企商保险的水险专家遍布在货运险委员会、海洋船舶委员会、防损委员会、法律与责任委员会等任主席或委员。

此次研讨会上,我司集团货运险核保负责人,同时也是IUMI防损委员会委员与现场嘉宾分享了刚刚结束的IUMI年会最新发布的全球视角下的货运险前沿咨讯,并和大家一起畅聊全球货运险发展趋势。

在最新的一次会议中,IUMI分析认为,目前全球经济复苏仍存在一定的不确定性,但2018年和2019年的全球经济增长率预计为3.4%,略高于2017年的3.2%。由于减税措施和加大政府支出,美国经济将持续经历新一轮的复苏,而欧洲经济增长则相对放缓,但除英国受脱欧议题影响以外,整体依然将保持稳定。日本的经济增长在一轮强走势过后进入下行通道,而中国经济依然处在转型时期,剩余产能、影子银行、去杠杆化等问题在未来一段时间仍将产生影响。亚洲的其它新兴市场预计将保持持续的上升势头。

贸易依然是全球经济增长的重要引擎,预计未来两年,大宗商品价格将会缓慢增长,而大部分的中央银行将利用这段时间减少或停止原有的经济刺激措施,其中又以美联储首当其冲。