“货运版滴滴”?女孩遭货拉拉司机约炮,吓得住在酒店20多天不敢回家…

 公司资讯       |    2018-08-28 13:07

2018.8.28•周二

出行就用滴滴,

拉货叫货拉拉,

最近的事真是扎心……

欢喜

悲伤

“货拉拉”=祸拉拉?

滴滴奸杀案风波还没过

货拉拉又爆约炮门事件

这个燥热的夏天

频繁发生的性侵犯事件到底反应了什么社会现状

我们的生活环境到底哪个环节出现了问题?

这两天,人们都在关注和议论浙江温州20岁女孩被顺风车司机抢劫强奸杀害案。

事实上,除了乘车环节,在货运领域,也会出现服务双方的纠纷,甚至是无端的骚扰。

货拉拉创始人兼CEO周胜馥

近日,一则名为《货拉拉约炮门前因后果,司机性骚扰上门堵截强迫单身姑娘》的帖子引爆网络,旋即引起公愤。

事件回顾:

小王说,事情是发生在8月5日。那天,她准备搬家,打算从拱墅区把行李搬走。


小王的朋友也来帮忙,通过货拉拉平台叫了一个师傅来帮忙。在电话中,小王他们和搬家师傅谈好价格后,师傅就过来了。


以下是她的自述——

搬了两个空心架子后,他说东西太多他搬不了,要求再请几个工人,让我再出工钱,不然就让我自己搬剩下的东西。


我没同意,他不肯干活了,我只能自己搬剩下的东西,上上下下跑了七八趟。
他悠闲地坐在楼下,看着我搬上搬下。


搬东西路过楼下的时候,我还好心问他,要不要喝冰水吃冰棒什么的。


结果,东西都放上车后,他却要求我取消货拉拉订单,把钱用微信转账给他,他说货拉拉会扣他的钱。

他还说,我不这样做,他就不肯拉货。


没办法,我只能取消订单,然后把钱转账给他。


现在想想,他估计是怕后来他做的那些事,会让我投诉他,所以故意这样。

我很生气,二话没说就拉黑了他。


我哥哥知道这事后,就联系他,让他不要再来骚扰我。


结果,他不听从劝告,又发来了很多信息,内容不堪入目,还放言就是不放过我。

王姑娘的哥哥也遭到司机电话威胁,敢投诉,就来他的单位找麻烦,还声称现在已经到了单位楼下,让他出来。

“听到这里,我一下就气炸了,找了一根拖把,摘掉拖布,拿着棍子就冲下楼。”小王哥哥到了楼下,没见到对方。拉黑对方后,可对方又换了个手机号码来骚扰恐吓。

“他说,我们住所单位的地址他都掌握着,要上门堵人,让我们等着。”

“他还说,我们的资料都是货拉拉提供的,还说帮小姑娘搬家,就是为了找小姑娘约炮。这些话,我们都有录音为证。”

“我妹妹吓坏了,新租来的住处再也不敢回,到今天都在酒店里住着,200多元一天。20多天了!新房子扔着呢、半年的租金和押金也退不了。”

以下为货拉拉司机与王姑娘朋友的电话录音整理:


司机:你有毛病?我调戏她?我还说你调戏我呢。

朋友:是不是你调戏人家的?我现在把截图发给你。你看是不是你?

司机:我不给你扯那么多。

朋友:你调戏人家,还找人家麻烦?

司机:我调戏人家是我调戏人家,××,又不是调戏她。××××,她算什么东西?

朋友:那你约人家干吗?

司机:我想约啊!我想×她×啊。关你××的×事?你××什么啊?×××的。

朋友:你帮人家办事,你做货拉拉就是给你调戏女顾客?

司机:对!我们货拉拉司机都是调戏人家小姑娘。知道吧?

朋友:你怎么这么有胆啊?

司机:我就是这么有胆!××,我们货拉拉都是这样的司机。都是这样搞。货拉拉司机就是明目张胆这样搞的

朋友:你刚才说不是你,你现在又承认了。

司机:我承认就是我,怎么滴?××××××,你想怎么样?我调戏了就是调戏了,跟你有什么关系?

朋友:我只是站在一个旁人的角度。

司机:你算老几?我站在你面前就是你老子。×你×的。

电话中所说的女顾客,正是王姑娘。在长达三分多钟的电话中,这位货拉拉司机多次辱骂对方。

事发多日后,货拉拉司机除了不间断地来电骚扰辱骂,还扬言要上门找她与家人算账。

事发当天晚上,王姑娘和哥哥报了警,“警察听了我们提供的录音证据后,说事情很严重。”

货拉拉客服人员表示,“会按照平台规则进行处理,具体的处理结果,客服无法回答,不要找媒体曝光。负责调查的工作人员曾致电当事人,但对方显示正在通话当中。”


最终,货拉拉于8月27日公布初步调查结果称,司机绕开平台交易,存在“跳单”行为,司机有电话辱骂用户行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

网友热评

@blackword:平台有没有好好审核过司机的资质,什么人都可以当司机的吗?

@xieminhang:如果不取消,平台应该是可以根据这个订单来处罚司机的。

@偶尔想念:司机素质太差,现在的女性不只打车要防范,搬家碰到的司机也要小心了!

但显而易见的是,直到今天,在事情已经被充分曝光、形成舆论压力的境遇下,货拉拉才公布处罚结果、表态要登门道歉,前后隔了20多天。这个漫长的过程,耐人寻味。

如果女顾客所讲的平台让其“不要曝光”是真的,这本质上就是个案处理的思路,以及不反思改进业务模式和管理机制的避责心态。可以想象,如果这件事被当个案私下处理了,那么类似的事情可能还会继续发生。

更多的网友曝光出了曾经使用货拉拉受骚扰的经历:



但从目前看,对货拉拉司机的“性骚扰+人身威胁”,货拉拉作为平台并未尽责——似乎只想做牵线者,不想做担保者。这显然不合理。也只有将其应尽的责任夯实,才能避免这些平台留下一个个人身安全的“大坑”。

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